Je dirai positif avec un aspect mitigé. J'avais réservé une coupe shampooing brushing via le site pour faire une coupe sur perruque pour une soirée (quelque chose donc d'inhabituel mais aussi de beaucoup plus court en terme de temps qu'une coupe/ shampooing/ brushing, et aussi beaucoup moins technique (il ne s'agissait pas d'une coupe sur perruque portée au quotidien.) Je débarque dans un salon vide avec trois coiffeuses et j'explique ma demande. L'employée, adorable, qui fera la coupe a dit "pas de pb" mais j'ai trouvé la réaction de la patronne assez inélégante, puisqu'elle a commencé par me dire que ce n'était pas possible pour la prestation que j'avais prise (et donc qu'il fallait prendre une autre prestation). J'ai répondu poliment "sans problème, si vous ne voulez pas le faire, on annule et j'irai dans un autre salon", ce qui lui a fait changer d'avis en disant "qu'exceptionnellement", elle allait accepter de le faire car j'avais déjà réservé sur l'appli et que j'avais déjà payé. La fin de la prestation se passe dans la bonne humeur, et la coupe était parfaite, ça a été fait en 10 minutes chrono, la perruque était géniale ! Mon point "négatif" est, comme malheureusement parfois via Treatwell, la réaction un peu peinée des professionnels qui essayent de rajouter des prestations sur quelque chose de déjà payé. Je trouve ça en désaccord avec le site, et c'est d'ailleurs une des raisons pour lesquelles nous, les clientes, aimons Treatwell: pas de frais cachés, on réserve une prestation, on a la prestation réservée. Si certains professionnels se sentent lésés par l'utilisation de l'appli ou bien ne s'y retrouvent pas, je le comprends tout à fait mais dans ce cas là, je leur conseille vivement de ne pas être sur ces applications et de chercher leur clientèle de manière différente. Car une réaction initiale négative n'incite pas à revenir ... ni ne nous incite à arrêter d'utiliser l'appli ...
Réalisé par Camelia•Coupe femme
Carole•il y a environ 7 ans
Service et personnel tres bon
Réalisé par Camelia•Coloration cheveux femme
Anonyme•il y a environ 7 ans
Ambiance calme. Personnel attentif. Coupe rapide.
Réalisé par Camelia•Coupe homme
Anonyme•il y a environ 7 ans
Super salon pour une coupe homme rapide et bien faite !