Une équipe présente et disponible pour conseils et écoute. L'espace est propre et élégant, la cabine de sauna japonais confortable, c'était un réel moment de détente !
Anandane•il y a plus de 7 ans
C'était ma deuxième visite dans cet établissement et même si l'accueil n'était pas terrible la première fois, j'ai voulu rester sur la qualité de la prestation qui était vraiment optimale!
Mais là j'ai eu droit à un accueil fait par une jeune fille non souriante qui paraissait blasée c'était déjà limite mais passable, si seulement ce n'était que ça.
Une responsable pas du tout arrangeante, très désagréable qui prend les gens de haut dans sa façon de parler aux clients. C'est vraiment dommage car j'ai du me contenir pour ne pas mal lui répondre à mon tour parce que je ne voulais pas perdre tout le bénéfice du massage que je venais d'avoir (qui lui par contre était au top!). Tout ça à cause d'un pb informatique qu'elle ne reconnaissait qu'à demi mots.
Et pour finir, entendre les filles médire une de leur collègue/partenaire(?) en l'insultant de con.e et d'autres noms d'oiseau à haute voix pendant que des clients etaient dans la salle d'attente, ce n'est vraiment pas très professionnel...
Bref, malgré la prestation qui quant à elle était très bien, je ne reviendrai pas et avec cette expérience, je ne recommande pas cet établissement à qui compte y cherche juste du bien être...
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Réponse de Treatwell :
Bonjour,
Je suis désolée de voir que tout ne s'est pas passé comme vous l'attendiez lors de votre visite chez Espace Peauzdétente.
Vous avez raison, nous avons bien rencontré un problème de synchronisation de l'agenda ayant pu déboucher sur un malentendu et j'en suis sincèrement désolée. Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos services et votre retour nous est très utile.
Encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin :)
À très bientôt.
Anonyme•il y a plus de 7 ans
Voir la réponse de l'établissement...
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Anonyme•il y a plus de 7 ans
Rien à dire de particulier
Anonyme•il y a plus de 7 ans
Massage pré natal super! La personne était bien à l écoute et à insisté sur les zones en fonction de mes maux de grossesse. Un bien fou à renouveler