1h d’attente du jamais vu pour un salon de beauté à Paris!
Ne mettez pas de créneau disponible si il n’y a pas de place !
Les 2 clientes avant moi n’étaient pas du tout satisfaites de leur vernis ce pourquoi cela a prit plus d’une heure au lieu des 30 min annoncées
Une fois mon tour passé j’ai vite compris leur mécontentement ! Mes ongles ont été déchiquetés ils n’ont jamais été aussi maltraités j’ai du reprendre rendez vous ailleurs pour sauver le carnage
Un patron qui ne s’excuse pas pour le retard et ose vous FAIRE LA MORALE parce que vous demandez un petit geste commercial pour l’attente (Qui aurait du venir naturellement de LEUR PART) et que vous avez « oser déplacer un rendez vous sur Treatwell » la semaine précédente ce qu’il n’apprécie guère. J’invite le gérant à lire les conditions d’annulation/modifications des rendez vous sur Treatwell si vous les ignorez.
Heureusement que les 2 jeunes femmes qui s’occupent de vous sauvent l’ambiance et sont adorables malgré leur formation inexistante.
Adopter un comportement cordial et commercial ne me parait pas d’une difficulté insurmontable si on ouvre son propre commerce..
Travaillant dans le crm/connaissance client pour un grand groupe international depuis plus de 5 ans je suis outrée de cette prestation
Salon à éviter si vous avez une vie à côté
Plus jamais j’irais perdre mon temps et mon énergie là bas et je ferais passer le mot autour de moi.
Dommage car j’habite depuis 20ans dans le quartier je vous aurais volontiers recommandé
Réalisé par Su Hang•Vernis semi-permanent mains
Anonyme•il y a plus de 5 ans
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Peu d’attente, prestataire agréable et convenable!