Arrivée un peu en retard, j'ai néanmoins été bien reçu. La coiffeuse qui s'est occupée de moi a vraiment écoutée ce que je voulais et ce que je ne voulais pas. :)
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Coiffeuse très aimable, serviable et sympathique, salon joli et propre. Un thé/café /verre d'eau proposé également, cela est très agréable.
Toutefois, je n'ai pas aimé l'ambiance du salon pour deux raisons : ça ne se fait pas de parler de problèmes de souris devant les clients. Cela ne se fait pas non plus de ramener ses enfants au salon, ils jouent et empêchent la personne qui s'occupe de vous de travailler et de se concentrer. C'est dommage !
De mon point de vue , la prestation est non honorée : manque de précision sur le site de treat well, j'aurais du payer un supplément pour faire exactement ce que je voulais, la encore c'est dommage, mais ce n'est pas la faute du salon.
La prestation payée est non annulable et non remboursable, donc, il faut bien faire quelque chose....
J'ai reçu d'autres services en compensation, mais ce n'était pas à la hauteur de la somme payée, c'était trop cher. Je suis tout à fait d'accord que ces prestations ont un certain coût, et que les prestataires veulent également tirer profit s'ils proposent leurs services... mais si je fréquente des sites tels que treatwell, c'est pour payer moins cher, et avoir un service de qualité sans trop dépenser, ça m'a embêtée de payer une telle somme pour en plus ne pas avoir ce que je voulais.
Au final, la coupe et la couleur sont très jolies: pas de doute, la prestataire est très professionnelle de ce côté, elle sait y faire. Je suis déçue par contre de la manucure et la pose de vernis, j'ai déjà vu mieux.
En résumé, je conseille aux futures clientes de téléphoner au prestataire ou de passer demander avant de réserver une prestation, pour êtres bien sûr de ce qui est compris et ne pas être déçue. C'est ce que je compte faire lors de mes prochaines réservations via treatwell ou tout autre centrale de réservation. Je suis pourtant le genre à bien lire avant d'acheter, mais je serai encore plus précautionneuse pour éviter ce genre de surprise.
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